NAT-08
OPIS POSLOVA
| Naziv zanimanja: | GLAVNI STRUČNI SURADNIK za nadzor tržišnog ponašanja |
| Sektor: | Sektor za nadzor tržišnog ponašanja i praćenje zaštite potrošača |
| Direkcija: | Direkcija za nadzor tržišnog ponašanja |
1. Opis poslova i odgovornosti:
- postupanje po prigovorima potrošača i provjera zakonitosti rada kreditnih institucija i drugih subjekata nadzora
- prikupljanje i obrada podataka o vrstama i broju prigovora od kreditnih institucija i drugih subjekata nadzora, sudjelovanje u nadzoru nad primjenom zakona iz područja zaštite potrošača kada nadzor proizlazi iz zaprimljenih prigovora potrošača
- sudjelovanje u izradi zapisnika u slučajevima utvrđenih nezakonitosti i nepravilnosti vezano uz prigovore potrošača
- suradnja sa subjektima nadzora u dijelu primjene propisa koji se odnose na zaštitu potrošača
2. Potrebno obrazovanje i iskustvo:
- VSS / magistar / stručni specijalist pravne ili ekonomske struke
- tri godine radnog iskustva s traženom kvalifikacijom i strukom na poslovima postupanja po prigovorima ili poslovima s potrošačima u kreditnim institucijama
U obzir dolaze i kandidati s manje radnog iskustva ako se utvrdi da njihov profil odgovara profilu traženih poslova. U tom će se slučaju stručno zanimanje utvrditi u skladu s uvjetima iz Pravilnika o stručnim i ostalim zanimanjima u Hrvatskoj narodnoj banci.
3. Potrebna znanja, vještine i sposobnosti:
- osnovno poznavanje propisa RH iz područja zaštite potrošača
- osnovno poznavanje regulative EU-a iz područja zaštite potrošača
- osnovno poznavanje funkcioniranja bankarskog sustava RH
- osnovno poznavanje poslovnih procesa koje banke primjenjuju pri pružanju financijskih usluga potrošačima
- odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- vješto služenje programima iz paketa MS Office
- izražena sposobnost pisanog izražavanja
- komunikativnost
- sposobnost rješavanja problema
- analitičnost
- sposobnost timskog rada
- etičnost i profesionalnost
S odabranim kandidatom sklapa se ugovor o radu na neodređeno vrijeme uz probni rad u trajanju od šest mjeseci.
POSTUPAK PRIJAVE NA OGLAS
Za prijavu na oglas nužno je ispuniti elektronički obrazac prijave, kojemu se prilažu molba i životopis te preslika diplome/svjedodžbe. Uvjet za sklapanje ugovora o radu za kandidate koji su visokoškolsku kvalifikaciju stekli izvan Republike Hrvatske jest dostava rješenja o priznavanju inozemne visokoškolske kvalifikacije koje je izdala Agencija za znanost i visoko obrazovanje.
Kandidati koji ostvaruju pravo na prednost pri zapošljavanju po posebnom zakonu dužni su obvezno to navesti u obrascu prijave i priložiti dokaze o priznatom statusu u skladu s propisom na temelju kojega to pravo ostvaruju.
Oglas je otvoren do (uključujući) 8. lipnja 2026.
Na oglas se mogu javiti osobe obaju spolova.
Za sve dodatne informacije u vezi s oglasom za posao kandidati se mogu obratiti na e-adresu oglasi@hnb.hr.
Napomena
Ako se tijekom trajanja oglasa za zapošljavanje pokaže poslovna potreba za dodatnim zapošljavanjem u organizacijskoj jedinici za koju je oglas objavljen, Hrvatska narodna banka pridržava pravo da na osnovi objavljenog oglasa zaposli broj osoba veći od inicijalno navedenoga u objavljenom oglasu za zapošljavanje. Prijave dostavljene poslije roka za dostavu neće se uzeti u razmatranje.
Zahvaljujemo na interesu za rad u Hrvatskoj narodnoj banci!