Općenito o poslu
Naš je idealan kandidat dinamična osoba usmjerena rezultatima, koja je spremna pridružiti se našem Odjelu za brigu o korisnicima u Osijeku.
Što ćeš raditi?
- zaprimanje i obrada korisničkih upita putem telefona, e-pošte, dopisa, faksa, online chat-a, te putem drugih komunikacijskih kanala.
- interakcija s korisnicima pružanjem relevantnih informacija, uputa, savjeta i pomoći za korištenje usluga
- provođenje kampanja za zadržavanje korisnika,
- anketiranje korisnika i prodaja usluga,
- osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
Koga tražimo?
Imaš najmanje srednju stručnu spremu; iskustvo na istom ili sličnom poslu je prednost. Proaktivna si osoba, predana poslu, fleksibilna, otvorena i orijentirana na rezultate i kvalitetu. Voliš komunicirati s ljudima i posjeduješ izvrsne pisane i verbalne komunikacijske, prezentacijske i prodajne vještine. Voliš raditi u timu, poznaješ rad na računalu (MS Office), poželjno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.
Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.