Viši/ Specijalist za korisničku podršku

Alati za pristupačnost

Promjena veličine fonta

Prilagodba disleksiji

Prilagodba teme


Resetiraj

Viši/ Specijalist za korisničku podršku

Split
05.06.2023. - 17.06.2023.

U OTP banci d.d. #možeidrugačije. Zašto? Zato jer smo fleksibilna banka koja se brzo razvija, želi predvoditi inovacije i osigurati svojim klijentima digitalno napredna i suvremena rješenja koja će im olakšati poslovanje i život. Zato jer provodimo digitalnu transformaciju i preuzimamo agilno poslovanje kao način rada. Zato jer iznimno brinemo za svoje zaposlenike, omogućavamo im hibridni rad, rad na više lokacija u RH (Zagreb, Split, Zadar) kao i ravnotežu između privatnog i poslovnog života.

alt text
OTP banka d.d. kao poželjan poslodavac
 
Bankarstvo koje pruža novo iskustvo klijentima i zaposlenicima
U vrijeme ubrzanog tehnološkog razvoja želimo predvoditi promjene u bankarskom sektoru. Krenuli smo u cjelovitu digitalnu transformaciju i agilnim pristupom ubrzavamo razvoj proizvoda i korisničkih rješenja. Trebamo pouzdane timske igrače otvorenog uma, koji su spremni učiti i pokretati stvari. S nama imate priliku raditi u međunarodnom timu i kreirati relevantno korisničko iskustvo i napredna rješenja koja čine razliku..
 
Kod nas može i drugačije
Prepoznati smo kao zelena, napredna i digitalna organizacija, njegujemo fleksibilan način rada i brinemo o ravnoteži privatnog i poslovnog života kroz velik broj benefita (vrhunski kolektivni ugovor, 13. plaća, veći broj dana godišnjeg odmora, fleksibilnost radnog mjesta i vremena, obiteljski paket itd.). Dosljedni smo, etični i preuzimamo odgovornost. Posebnu pažnju poklanjamo stvaranju prijateljske, dinamične i ugodne radne okoline. Želimo biti organizacija u kojoj možete razviti svoj potencijal, ostvariti ambicije i istaknuti se.
 
Bankarstvo s pogledom u budućnost i inovacije
Magazin Global Finance proglasio nas je najboljom bankom u Hrvatskoj u 2022.,The Banker  u 2021., a časopis Euromoney kao tržišnog lidera u tri kategorije: društveno odgovorno poslovanje, korporativno bankarstvo i digitalna rješenja. Najbrže smo rastuća i najbolja financijska grupacija u Srednjoj i Istočnoj Europi (Global Finance, 2022), ali u našoj srži ćemo uvijek biti mlada i fleksibilna organizacija usredotočena na razvoj i izvrsnost.  
 
Postanite dio naše digitalne budućnosti
Očekuje vas zanimljiv i izazovan rad na raznim projektima na nivou OTP grupe. Za vas je ovo izvrsna prilika za osobni razvoj, stjecanje novih znanja i rada na modernim tehnologijama.  Očekuje vas ugodna i otvorena radna okolina koja poštuje vrijednosti svakog pojedinca i potiče kreativnost te vam istovremeno omogućujemo suradnju s međunarodnim timovima u 10 zemalja Srednje i Istočne Europe.
 
Ako vas inspirira suočavanje s novim tehničkim izazovima, i želite biti značajan dio digitalne transformacije OTP banke, pridružite nam se! Omogućit ćemo vam stvaranje novih vrijednosti za naše klijente i početak novog poglavanja u vašoj karijeri!
 
 
 
Viši/ Specijalist za korisničku podršku - više izvršitelja
 
 

Mjesto rada

Split

Razdoblje primjene ugovora o radu

Neodređeno vrijeme, uz probni rad od šest (6) mjeseci/ Određeno vrijeme, do povratka radnice s rodiljnog/roditeljskog dopusta

Poslovno područje

Odjel za korisničko okruženje, Direkcija IT infrastrukture i sistemskih poslova, Sektor digitalizacije i operativnih poslova

Rok za prijavu: 

od 07.06.2023. do 17.06.2023. godine

 
 
Ovaj oglas je baš za vas ako...
 
  • Imate obrazovanje ekonomskog ili tehničkog smjera (SSS)
  • Imate analitičan i sistematičan pristup poslu
  • Ažurni ste u obavljanju radnih zadataka te možete uspješno definirati prioritete u poslu
  • Imate dobre vještine verbalne i pisane komunikacije
  • Funkcionirate u radu na engleskom jeziku
  • Vrlo dobro poznajete rad u MS Office alatima
  • Samostalni ste, ali i skloni timskom radu
  • Motivirani ste za cjeloživotno učenje i usavršavanje
  • Želite biti dio raznolikog i rastućeg tima i imati priliku sudjelovati u stvaranju budućnosti banke
 
Prednost kandidatima koji...
  • posjeduju relevantno radno iskustvo
 
Vaše odgovornosti...
  • pomaže pri rješavanju problema s pravima pristupa i ovlastima u tehničkim i poslovnim aplikacijama
  • kreira i ažurira stalna i privremena korisnička prava u domeni IT help deska
  • nadzire otvorene i riješene incidente i zahtjeve
  • surađuje s kolegama s viših razina podrške s ciljem prijenosa znanja i što uspješnijeg rješavanja incidenata i ostalih zadataka
  • vodi i ažurira evidenciju i dokumentaciju vezanu uz incidente, probleme i zahtjeve koje obrađuje i rješava
  • predlaže unaprjeđenja vezana uz proces podrške djelatnicima banke (optimizacija procesa)
 
Nudimo vam...
  • Kako brinemo za naše zaposlenike
  • Mogućnost rada od kuće
  • Ulaganje u edukaciju i osobni razvoj, uključujući i godišnji budžet namijenjen za tu svrhu
  • Poticanje rada u timu i timskog duha
  • Njegovanje korporativne kulture
  • Work life balance