Koordinator partnerske mreže u telefonskoj prodaji (m/ž)
 
 
hr en de ES sl
 
hr en de ES sl
 

Koordinator partnerske mreže u telefonskoj prodaji (m/ž)


Zagreb
25.08.2021. - 09.09.2021.

Telemach Hrvatska d.o.o.
Adresa: Josipa Marohnića 1 10000 Zagreb




 

Općenito o poslu

Naš je idealan kandidat dinamična osoba usmjerena rezultatima, koja je spremna pridružiti se Telemach timu u Zagrebu u Odjelu telefonske prodaje. Pozicija će odgovarati Voditelju telefonske prodaje.

 

Što ćeš raditi?

Tvoji su glavni zadaci:

  • Dnevni kontakt sa svim TLS partnerima u vezi produktivnog upravljanja
  • Pripreme kreativnih ponuda (razlog poziva, popusti, premije, izrada skripte)
  • Praćenje operativne izvedbe osoblja – preslušavanje poziva, utvrđivanje potreba za izobrazbom i planiranje treninga
  • Izbor proizvoda, planiranje i naručivanje robe
  • Operativna segmentacija baze
  • Testiranje ponuda u svrhu podizanja profitabilnosti
  • Osiguravanje i praćenje profitabilnosti pojedinih ponuda
  • Koordinacija osoblja za zapošljavanje – osiguravanje izvedbe kapacitetnih planova (broj agenata) + kompetencije agenata
  • Operativna koordinacija sa SZK odjelom u svrhu smanjenja pritužbi na rad TLS kanala – podizanje NPS
  • Odrađivanje najsloženijih pritužbi klijenata
  • Operativna implementacija aktivnosti u svrhu prevencije fraud-a
  • Izvještavanje voditelja TLS-a o svim aktivnostima vezanim uz TLS izvedbu
  • Postavljanje i vođenje TIM rola vezanih uz TLS

 

Koga tražimo?

Imaš najmanje srednju stručnu spremu, minimalno tri godine radnog iskustva na istom ili sličnom poslu i voliš komunicirati s ljudima. Izvrsno planiraš i određuješ prioritete u svom radnom danu te donosiš samostalne odluke u dinamičkom okruženju s puno izazova. Proaktivna si osoba, predana poslu, organizirana, analitična, kreativna te s izvrsnim komunikacijskim, pregovaračkim i prodajnim vještinama. Voliš raditi u timu, znaš raditi na računalu (MS Office s naglaskom na Excel). Poznaješ engleski jezik u govoru i pismu te posjeduješ vozačku dozvolu B kategorije.

 

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis i motivacijsko pismo putem linka za prijavu uz napomenu u naslovu maila za koji natječaj se prijavljuješ najkasnije do 09. rujna 2021.